Program yang diluncurkan di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Berau itu melibatkan Ketua RT sebagai penghubung utama antara masyarakat dan pemerintah.

Peluncuran inovasi tersebut dibuka langsung Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas. Ia berharap kehadiran Plakat RT dapat memangkas kendala pelayanan administrasi, terutama bagi keluarga yang sedang mengalami kedukaan.

Ia mengatakan, masyarakat tidak seharusnya dibebani dengan proses administrasi yang berbelit ketika tengah menghadapi kehilangan anggota keluarga. 

"Di sinilah peran Ketua RT dibutuhkan untuk membantu memastikan informasi dan kebutuhan administrasi warga segera ditindaklanjuti," ujarnya.

Ia meminta seluruh jajaran pemerintahan, mulai dari tingkat kabupaten, kecamatan, kelurahan hingga RT, mengubah pola pelayanan yang selama ini cenderung menunggu masyarakat datang ke kantor.

“Kita tidak boleh menunggu masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayanan, tetapi juga harus bisa menjemput melalui RT-RT yang ada,” katanya.

Sri menilai Ketua RT merupakan unsur pemerintahan yang paling memahami kondisi masyarakat di lingkungannya. Karena itu, mereka dituntut memiliki kepekaan dan respons cepat terhadap setiap peristiwa, termasuk ketika ada warga meninggal dunia.

“Pak RT dan Bu RT itu adalah orang tua dari masyarakat yang tinggal di daerah tersebut, yang harus tanggap, cepat dalam memaksimalkan pelayanan. Jangankan orang meninggal, ibarat kata, kucing mati pun Bapak harus tahu,” tegasnya.

Di sisi lain, ia menyoroti pentingnya pembaruan data kependudukan hingga tingkat RT. Menurutnya, validasi data menjadi bagian penting dalam menjaga ketertiban administrasi, termasuk untuk mendukung penyelenggaraan pemilu dan mencegah persoalan dalam daftar pemilih.

Ia meminta KPU, Bawaslu, camat dan lurah turut memastikan data kependudukan diperiksa secara cermat, sehingga tidak ada lagi warga yang telah meninggal dunia tetapi masih tercatat dalam daftar pemilih.

Sri menambahkan, luas wilayah Berau dengan sekitar 75 persen berupa kawasan hutan menjadi tantangan tersendiri dalam pemerataan pelayanan. 

"Kondisi ini menuntut pemerintah menghadirkan pola pelayanan yang lebih aktif dan menjangkau masyarakat hingga ke lingkungan permukiman," tuturnya.

Ia berharap Plakat RT tidak hanya menjadi inovasi yang diluncurkan secara seremonial, tetapi benar-benar diterapkan dan memberikan kemudahan bagi masyarakat.

"Keberhasilan sebuah inovasi bukan dilihat dari nama atau konsep program semata, tapi dari manfaat serta keberlanjutan pelayanan yang dirasakan warga," pungkasnya. (adv)